POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Europe Digital Strategy SL
NIF: B-xxxxxxxx | Tarragona, España
Última actualización: 29 de abril de 2025
Versión 1.0
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
La presente Política de Privacidad describe cómo Europe Digital Strategy SL, con domicilio social en Tarragona, España (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «EUDigitals»), recoge, utiliza, almacena, protege y comparte información personal cuando usted accede a nuestros servicios digitales, aplicaciones, páginas web o interactúa con nosotros a través de plataformas de terceros, incluidas las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp).
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:
Razón social: Europe Digital Strategy SL
NIF: B-xxxxxxxx
Domicilio social: Tarragona, España
Correo electrónico de contacto: info@eudigitals.com
Sitio web: www.eudigitals.com
2. Información que Recopilamos
De conformidad con los requisitos de Meta para desarrolladores y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, informamos que podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
2.1 Información que usted nos proporciona directamente
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal o de facturación
• Información de perfil de redes sociales (cuando autoriza el acceso mediante APIs de Meta)
• Mensajes, consultas o comunicaciones que nos envíe
• Cualquier otra información que decida compartir voluntariamente
2.2 Información recopilada automáticamente
• Información del navegador (tipo, versión, idioma)
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Datos del servidor y de acceso (fecha, hora, páginas visitadas)
• Información de uso y comportamiento en nuestra plataforma o aplicación
• Datos de cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Identificadores de dispositivos
2.3 Información obtenida de terceros
• Datos de plataformas de Meta mediante APIs autorizadas (p. ej., Facebook Login, Graph API)
• Datos de plataformas de análisis y publicidad digital
• Información de socios comerciales con quienes colaboramos
3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, amparadas en las bases legales indicadas:
3.1 Prestación y gestión de servicios
Utilizamos su información para proveer, gestionar y mejorar los servicios digitales contratados, incluyendo la gestión de campañas de marketing digital, transformación digital y proyectos LED. Base legal: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
3.2 Comunicación y soporte
Empleamos sus datos para responder a sus consultas, enviarle información relevante sobre sus proyectos y prestarle soporte técnico o comercial. Base legal: interés legítimo y/o ejecución de contrato (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
3.3 Marketing y comunicaciones comerciales
Con su consentimiento previo y expreso, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y novedades. Base legal: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
3.4 Cumplimiento legal
Tratamos datos en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluidas las fiscales, contables y mercantiles. Base legal: obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
3.5 Integración con plataformas de Meta
Cuando usted autoriza el acceso mediante plataformas de Meta (Facebook, Instagram), podemos acceder a información de su perfil público, correo electrónico u otros datos autorizados para facilitar el inicio de sesión, la gestión de páginas o campañas publicitarias. En todo caso, el uso de dichos datos se limitará a las finalidades expresamente indicadas y autorizadas.
4. Plazos de Conservación
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante el período que exijan las obligaciones legales aplicables:
• Datos de clientes y contratos: 5 años desde la finalización de la relación comercial (Código de Comercio)
• Datos de facturación: 5 años (normativa fiscal española)
• Datos de comunicaciones electrónicas: 12 meses (Ley 25/2007)
• Datos con base en consentimiento: hasta la revocación del mismo
• Datos de candidatos a empleo: máximo 1 año si no se produce contratación
5. Destinatarios y Transferencias de Datos
5.1 Destinatarios nacionales
Podemos comunicar sus datos a las siguientes categorías de destinatarios, cuando sea necesario para la prestación del servicio:
• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web
• Plataformas de gestión de campañas publicitarias
• Herramientas de CRM y automatización (p. ej., sistemas internos como BRAIN/n8n)
• Asesores fiscales y jurídicos bajo deber de confidencialidad
• Administraciones públicas, cuando sea legalmente exigible
5.2 Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la existencia de una decisión de adecuación.
En particular, el uso de las APIs de Meta implica la transferencia de datos a Meta Platforms Ireland Ltd. y sus filiales, conforme a la política de privacidad de Meta y los mecanismos de transferencia internacional aplicables.
6. Sus Derechos como Interesado
De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), usted tiene derecho a:
• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Reclamación ante la AEPD: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cómo Solicitar la Eliminación de sus Datos
En cumplimiento de los requisitos establecidos por Meta para desarrolladores y por el RGPD, le facilitamos un procedimiento claro y accesible para solicitar la eliminación de sus datos personales:
7.1 Mecanismos de solicitud
• Correo electrónico: privacidad@eudigitals.com — indicando en el asunto «SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS»
• Formulario web: disponible en www.eudigitals.com/privacidad
• Correo postal: Europe Digital Strategy SL, Att. Privacidad, [Dirección completa], Tarragona
7.2 Plazo de respuesta
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. En casos de especial complejidad, podremos ampliar este plazo hasta 2 meses adicionales, informándole de ello y de los motivos.
7.3 Eliminación vinculada a plataformas de Meta
Si ha autorizado el acceso a su cuenta de Meta (Facebook/Instagram) y desea revocar dicho acceso y eliminar los datos asociados, puede hacerlo a través de:
• La configuración de privacidad de su cuenta de Facebook/Instagram
• La sección de aplicaciones y sitios web de su perfil de Facebook
• Nuestra dirección de contacto indicada en el apartado 7.1
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestras plataformas digitales pueden utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico web y gestionar campañas publicitarias. Las categorías de cookies utilizadas son:
• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas: permiten medir el uso y rendimiento de nuestros servicios (p. ej., Google Analytics).
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante, incluyendo el Pixel de Meta/Facebook.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestra web, o configurando su navegador para bloquear o eliminar cookies.
9. Seguridad de los Datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Acceso restringido a los datos sobre la base del principio de mínimo privilegio
• Procedimientos de revisión y actualización periódica de medidas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con el personal que accede a datos personales
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad y brechas de datos
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y la LOPDGDD. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento requerido, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a través de los canales habituales de comunicación con suficiente antelación.
12. Contacto y Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de:
• Email general: hola@eudigitals.com
• Email privacidad: privacidad@eudigitals.com
• Web: www.eudigitals.com
• Dirección: Europe Digital Strategy SL, Tarragona, España
Igualmente, si no quedara satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de www.aepd.es.
Este documento ha sido elaborado conforme a los requisitos de privacidad de Meta para desarrolladores (Meta Platform Terms, sección 4) y al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD 2016/679).